Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Riedel pone a su disposición este canal para el registro de quejas o reclamos.

01.

Datos de la Persona que presenta el Reclamo

Tipo de Documento *

Nro. de Documento *

Nombres *

Apellido Paterno *

Apellido Materno

Tipo de Bien/Servicio *

Zona / Urbanización

Departamento / Provincia *

Provincia

País / Ciudad *

Distrito *

Teléfono Celular *

Teléfono Fijo

Email *

02.

Información del Pedido / Contrato

Fecha de la compra/servicio *

Identificación del bien o servicio contratado *

Producto Servicio

Monto Reclamado ($) *

Descripción *

Canal de compra

Monto del bien ($)

03.

Detalle de la Reclamación

Tipo *

Queja Reclamo

Monto Reclamado ($)

Pedido *

Detalle del Reclamo / Queja *

04.

Datos del Apoderado

(si aplica)

Fecha de Apoderado

Documento

Tipo de Documento

Nombres

Apellido Paterno

Apellido Materno

Teléfono Celular

05.

Adjuntar evidencias (opcional)

PDF, JPG, PNG o DOC. Puede seleccionar varios archivos.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Al marcar, acepto que este formulario cumple con el Libro de Reclamaciones según se indica en la Ley de Protección de Datos Personales y autorizo el uso de mis datos para la trazabilidad y respuesta.

REPRESENTACIONES YAGO SAC con RUC 20600027507 con domicilio Av. Santa Cruz 571 Miraflores, Lima Perú.